Un agente no se inicia
Revisa el error de instalación o de inicio y los permisos que aceptaste. Los agentes se ejecutan en contenedores, que necesitan un Mac con Apple silicon y macOS 15 Sequoia o posterior. Completa el inicio de sesión propio del agente si te lo pide; una cuenta de Panolayer no sustituye a la cuenta del proveedor.
La verificación no da un resultado utilizable
Comprueba si el análisis o la verificación siguen en curso o informan de un error. Una evaluación no disponible no es un resultado correcto. Si el problema persiste, incluye en el informe de error el archivo afectado, el estado visible y los pasos que lo provocaron.
Una regla parece incorrecta
Corrige la regla si describe una expectativa equivocada. Vuelve a ejecutar la verificación e inspecciona el resultado, en lugar de dar por resuelto el fallo anterior.
El inicio de sesión no termina
Vuelve al navegador y completa el inicio de sesión o la aprobación que se muestra allí. Usa la misma cuenta en la app y en el sitio web. El inicio de sesión de los agentes de terceros corresponde a su proveedor y usa su cuenta o clave de API compatible.
Informa de un error
Usa las herramientas de notificación de errores de la app o contacta con el equipo. Incluye los pasos para reproducirlo y el error que ves, sin credenciales ni código fuente privado.