Un agent ne démarre pas
Vérifiez l’erreur d’installation ou de lancement et les autorisations que vous avez acceptées. Les agents s’exécutent dans des conteneurs, qui nécessitent un Mac Apple silicon sous macOS 15 Sequoia ou version ultérieure. Effectuez la connexion propre à l’agent s’il la demande ; un compte Panolayer ne remplace pas le compte de l’éditeur.
La vérification ne donne aucun résultat exploitable
Vérifiez si l’analyse ou la vérification est toujours en cours ou signale une erreur. Une évaluation indisponible n’est pas un résultat réussi. Si le problème persiste, indiquez dans un signalement de bug le fichier concerné, le statut visible et les étapes qui l’ont produit.
Une règle semble incorrecte
Corrigez la règle si elle décrit une attente erronée. Relancez la vérification et inspectez le résultat, plutôt que de considérer l’échec précédent comme résolu.
La connexion n’aboutit pas
Revenez au navigateur et effectuez la connexion ou l’approbation qui y est affichée. Utilisez le même compte dans l’application et sur le site web. La connexion d’un agent tiers relève de son éditeur et utilise le compte ou la clé API qu’il prend en charge.
Signaler un bug
Utilisez les outils de signalement de bugs de l’application ou contactez l’équipe. Indiquez les étapes de reproduction et l’erreur affichée, sans identifiants ni code source privé.