Een agent start niet
Controleer de installatie- of startfout en de rechten die je hebt geaccepteerd. Agents draaien in containers, die een Mac met Apple silicon en macOS 15 Sequoia of later vereisen. Rond de eigen aanmelding van de agent af als daarom wordt gevraagd; een Panolayer-account vervangt het account bij de leverancier niet.
Verificatie geeft geen bruikbaar resultaat
Controleer of het parsen of de verificatie nog loopt of een fout meldt. Een onbeschikbare evaluatie is geen geslaagd resultaat. Blijft het probleem bestaan, vermeld dan het betreffende bestand, de zichtbare status en de stappen die het veroorzaakten in een bugmelding.
Een regel lijkt niet te kloppen
Corrigeer de regel als die de verkeerde verwachting beschrijft. Voer de verificatie opnieuw uit en inspecteer het resultaat, in plaats van de vorige fout als opgelost te beschouwen.
Aanmelden wordt niet afgerond
Ga terug naar de browser en rond de aanmelding of goedkeuring af die daar wordt getoond. Gebruik hetzelfde account in de app en op de website. Aanmelden bij een agent van derden hoort bij die leverancier en gebruikt diens ondersteunde account of API-sleutel.
Een bug melden
Gebruik de tools voor bugmeldingen in de app of neem contact op met het team. Vermeld de stappen om het te reproduceren en de fout die je ziet, zonder inloggegevens of privébroncode.