Агент не запускается
Проверьте ошибку установки или запуска и принятые вами разрешения. Агенты работают в контейнерах, для которых нужен Mac с Apple silicon и macOS 15 Sequoia или новее. Если агент просит войти в собственный аккаунт, выполните вход: аккаунт Panolayer не заменяет аккаунт поставщика.
Проверка не дала пригодного результата
Проверьте, не выполняется ли ещё разбор или проверка и нет ли сообщения об ошибке. Недоступная оценка — это не успешный результат. Если проблема сохраняется, укажите в сообщении об ошибке затронутый файл, видимый статус и шаги, которые к нему привели.
Правило выглядит неверным
Исправьте правило, если оно описывает неверное ожидание. Запустите проверку снова и изучите результат, а не считайте предыдущий сбой устранённым.
Вход не завершается
Вернитесь в браузер и завершите вход или подтверждение, показанные там. Используйте один и тот же аккаунт в приложении и на сайте. Вход в сторонний агент относится к его поставщику и выполняется через поддерживаемый им аккаунт или API-ключ.
Сообщить об ошибке
Воспользуйтесь инструментами отправки отчётов об ошибках в приложении или свяжитесь с командой. Укажите шаги воспроизведения и ошибку, которую вы видите, не прикладывая учётные данные и закрытый исходный код.