Ein Agent startet nicht
Prüfen Sie den Installations- oder Startfehler und die Berechtigungen, die Sie akzeptiert haben. Agenten laufen in Containern, die einen Mac mit Apple Silicon und macOS 15 Sequoia oder neuer benötigen. Schließen Sie die eigene Anmeldung des Agenten ab, falls er danach fragt; ein Panolayer-Konto ersetzt nicht das Konto beim Anbieter.
Die Verifizierung liefert kein verwertbares Ergebnis
Prüfen Sie, ob Parsing oder Verifizierung noch laufen oder einen Fehler melden. Eine nicht verfügbare Auswertung ist kein bestandenes Ergebnis. Wenn das Problem bestehen bleibt, geben Sie in einem Fehlerbericht die betroffene Datei, den sichtbaren Status und die Schritte an, die dazu geführt haben.
Eine Regel sieht falsch aus
Korrigieren Sie die Regel, wenn sie die falsche Erwartung beschreibt. Führen Sie die Verifizierung erneut aus und prüfen Sie das Ergebnis, statt den vorherigen Fehler als behoben zu betrachten.
Die Anmeldung wird nicht abgeschlossen
Kehren Sie zum Browser zurück und schließen Sie dort die angezeigte Anmeldung oder Bestätigung ab. Verwenden Sie in der App und auf der Website dasselbe Konto. Die Anmeldung bei Agenten von Drittanbietern liegt beim jeweiligen Anbieter und nutzt dessen unterstütztes Konto oder API-Schlüssel.
Einen Bug melden
Nutzen Sie die Tools zur Fehlermeldung in der App oder kontaktieren Sie das Team. Geben Sie die Schritte zur Reproduktion und den angezeigten Fehler an, ohne Zugangsdaten oder privaten Quellcode.