Um agente não inicia
Verifique o erro de instalação ou de inicialização e as permissões que você aceitou. Os agentes são executados em contêineres, que precisam de um Mac com Apple silicon executando o macOS 15 Sequoia ou posterior. Conclua o login próprio do agente se ele solicitar; uma conta Panolayer não substitui a conta do fornecedor.
A verificação não tem resultado utilizável
Verifique se a análise ou a verificação ainda está em execução ou se informa um erro. Uma avaliação indisponível não é um resultado aprovado. Se o problema persistir, inclua em um relatório de bug o arquivo afetado, o status visível e as etapas que o produziram.
Uma regra parece errada
Corrija a regra se ela descrever a expectativa errada. Execute a verificação novamente e inspecione o resultado, em vez de considerar a falha anterior resolvida.
O login não é concluído
Volte ao navegador e conclua o login ou a aprovação exibida ali. Use a mesma conta no app e no site. O login de agentes de terceiros pertence ao respectivo fornecedor e usa a conta ou a chave de API compatível dele.
Relate um bug
Use as ferramentas de relatório de bugs do app ou entre em contato com a equipe. Inclua as etapas para reproduzir e o erro que você vê, sem credenciais nem código-fonte privado.